2018թ. հուլիսի 1-ից  SWIFT-ի օգտատերերի աջակցության առաջին գիծը 16 երկրում, այդ թվում՝ Հայաստանում եւ Ռուսաստանում, կտրամադրվի ոչ թե «Ալյանս Ֆակտորս» ընկերության, այլ անմիջապես SWIFT-ի միջոցով:  

Ինչպես հաղորդում է SWIFT Ռուսաստանյան ազգային ասոցիացիայի մամուլի ծառայությունը, «այս միջոցը, որը միշտ հասանելի էր եւ ավելի լայն տարածում էր ստացել վերջին երկու տարիների ընթացքում, հավասարեցնում է ռուսաստանյան օգտատերերի աջակցության առաջարկն ամբողջ աշխարհում SWIFT-ի օգտատերերի համար գործող առաջարկի հետ»:

Այս ցանկում բերված երկրների օգտատերերի համար կառաջարկվի աջակցության ընտրության հնարավորությունը անգլերեն կամ ռուսերեն  լեզվով՝ ըստ նրանց ներկայացրած հայտի:

SWIFT-ի աջակցության ծառայությանը հասանելիություն ստանալու համար օգտատերերը պետք է գրանցվեն SWIFT-ի կայքում:

Գրանցվելուց հետո յուրաքանչյուր օգտատեր աջակցության ծառայության կողմից կստանա անհատական գրանցման համար (support registration number): Այս համարն անհրաժեշտ կլինի հայտնել SWIFT-ի Աջակցության տարածքային կենտրոններ զանգահարելիս: Այն հնարավորություն կընձեռի SWIFT-ի փորձագետներին անձամբ սպասարկել՝ առանց հետագա ուշացումների: