2017թ. Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակ ներկայացված դիմումների քանակը տարեկան կտրվածքով ավելացել է 6,02%-ով՝ կազմելով 5020 բողոք:

Այս մասին այսօր գրասենյակի 9-ամյակին նվիրված ասուլիսի ժամանակ ասել է Ֆինանսական համակարգի հաշտարար Փիրուզ Սարգսյանը:

Նրա խոսքով՝ ներկայացված բողոքներից 4368-ը վերաբերել են ֆինանսական համակարգին, քննության է առվել դրանցից 1672-ը (աճ՝ 9,8%):

Պահանջների քննության արդյունքում գործերի 82%-ը լուծվել է հօգուտ հաճախորդի: Քննության ընդունված թվով 1672 պահանջներից 217-ը 2018թ. հունվարի 18-ի դրությամբ գտնվել է քննության փուլում:

Ֆինանսական հաշտարարի գրասենյակ ներկայացված դրական ելքով գործերի 50%-ը լուծվել է ֆինանսական կազմակերպության հետ հաշտության գալու միջոցով:

Փիրուզ Սարգսյանը տեղեկացրել է, որ 2017թ. քննության ընդունված 1672 գործերից 1455-ի շրջանակում hաշտարարի միջնորդությամբ հաճախորդներին ֆինանսական կազմակերպությունների կողմից հատուցվել է 181 300 801 դրամ գումար:

Ֆինանսական հաշտարարի գրասենյակ ներկայացված դիմումների հիմնական մասն ուղղված է եղել ապահովագրական ընկերություններին (1358): Դրան հաջորդում են բանկերի դեմ բողոքները (270): Բողոքներ են եղել նաեւ կապված վարկային կազմակերպությունների հետ (22):

«2009-2018 թթ. գրասենյակ է ներկայացվել ֆինանսական կազմակերպությունների դեմ 20 316 բողոք, որոնցից քննության է ընդունվել 7517-ը: Պահանջների քննության ընթացքում հատուցվել է 1 219 845 819 դրամ: Հօգուտ հաճախորդի ելքով գործերը կազմում են 73,38%-ը»,- ամփոփել է Փիրուզ Սարգսյանը:

Ֆինանսական համակարգի հաշտարարը ներկայացրել է նաեւ 2017թ. արդյունքներով հաշտարարի հետ լավագույն համագործակցող ճանաչված կազմակերպությունները, որոնց համաձայն՝ լավագույն համագործակցող բանկ է ճանաչվել Յունիբանկը, լավագույն համագործակցող ապահովագրական ընկերություն՝ «Նաիրի Ինշուրանսը»:

Հաշտարարի հետ լավագույն համագործակցող աշխատակիցներ են ճանաչվել Աննա Բաղդասարյանը՝ ՎՏԲ-Հայաստան Բանկից, եւ Հովիկ Օհանջանյանը՝ «Սիլ Ինշուրանս»-ից: