Բրիտանական սերտիֆիկացման ինստիտուտը (BSI) Անելիք Բանկում իրականացրել է հերթական աուդիտն ու հաստատել բանկի գործունեության համապատասխանությունը նոր խմբագրությամբ ISO 9001:2015 Որակի կառավարման եւ ISO 27001:2013 Տեղեկատվական անվտանգության կառավարման համակարգերի միջազգային ստանդարտներին:

Բանկում նշել են, որ նոր՝ ISO 9001:2015 ստանդարտին համապատասխանելու առավելություններ են հաճախորդների պահանջմունքներին, օրենսդրական եւ այլ նորմատիվային ակտերին համապատասխան պրոդուկտների տրամադրումն ու ծառայությունների մատուցումը, հաճախորդների գոհունակության բարձրացումը, ռիսկերի ամբողջական բացահայտումը, կանխարգելիչ գործողությունների սահմանումը եւ այլն:

ISO 27001:2013 Տեղեկատվական անվտանգության կառավարման համակարգն ընդհանուր կառավարման համակարգի մաս է, որը հիմնված է բիզնես ռիսկերի գնահատման վրա եւ ստեղծված է տեղեկատվական անվտանգության մեխանիզմների մշակման, ներդրման, մշտադիտարկման եւ բարելավման նպատակով: Այս ստանդարտն ուղղված է տեղեկատվության գաղտնիության մակարդակի բարձրացմանը, ամբողջականության եւ հասանելիության ապահովմանը:

«Անելիք Բանկը որդեգրել է իր կողմից մատուցվող ծառայությունների որակի դինամիկ բարելավմանն ուղղված քաղաքականություն` գիտակցելով, որը այն հնարավոր է իրականացնել հաճախորդների կարիքներին համապատասխան ծառայությունների մատուցման շնորհիվ: Իսկ ISO 27001:2013 սերտիֆիկացումը վկայում է բանկի հաճախորդների անձնական տվյալների պաշտպանության մակարդակի եւ բանկի հանդեպ վստահության բարձրացման, տվյալների մշակման եւ վերահսկման գործընթացի արդյունավետության բարելավման մասին»,- ասված է հաղորդագրությունում:

Բանկում հիշեցրել են, որ Անելիք Բանկի ISO 9001:2015 որակի կառավարման համակարգն առաջին անգամ հավաստագրում է անցել 2014-ին, իսկ ISO 27001:2013 Տեղեկատվական անվտանգության կառավարման համակարգը՝ 2015-ին, եւ դրանից հետո բանկը վերահաստատել է իր համապատասխանությունը ISO միջազգային ստանդարտներին: