Երեւան /Մեդիամաքս/. Հունվարի 24-ից Հայաստանում կսկսի գործել Ֆինանսական համակարգի օմբուդսմենի գրասենյակը, որի ղեկավար է նշանակվել Կենտրոնական բանկի ղեկավարի իրավական հարցերով նախկին գլխավոր խորհրդական Փիրուզ Սարգսյանը:

Ինչպես հաղորդում է ՄԵԴԻԱՄԱՔՍ գործակալությունը,  ԿԲ նախագահ Արթուր Ջավադյանն այսօր ասել է, որ գրասենյակի հիմնական գործառույթը լինելու է ֆինանսական ծառայություններից օգտվողների բողոքների ընդունումն ու քննարկումը, ինչպես նաեւ ֆինանսկանան ծառայություներից օգտվողների եւ ֆինանսական ինստիտուտների միջեւ ծագած վեճերի լուծելը:

Օմբուդսմենի հաճախորդները սպասարկվելու են անվճար, իսկ նրա որոշումները պարտադիր են լինելու ֆինանսական կառույցների համար, որոնք դրանք չեն կարող բողոքարկել դատարանում:

Օմբուդսմենն իրավունք ունի քննել այն հաճախորդների բողոքները, որոնց գույքային պահանջները չեն գերազանցում 10 մլն դրամը: Օմբուդսմենը չի դիտարկելու բողոքը, եթե դրա վերաբերյալ արդեն գոյություն ունի դատական վճիռ կամ այն քննարկվում է դատարանում:

Արթուր Ջավադյանը վստահեցրել է, որ թեեւ գրասենյակը ֆինանսավորվելու է ֆինանսական կազմակերպությունների կողմից, այն լինելու է անաչառ եւ ծառայելու է ֆինանսական կառույցների նկատմամբ բնակչության վստահության աճին եւ քաղաքացիների ֆինանսական գրագիտության մակարդակի բարձրացմանը:

Փիրուզ Սարգսյանը տեղեկացրել է, որ հաճախորդները կարող են բողոքներ ներկայացնել բանկերի, վարկային կազմակերպությունների, ապահովագրական ընկերությունների, ապահովագրական բրոքերների, ներդրումային ընկերությունների, գրավատների, իհչպես նաեւ տարադրամի առքուվաճառքով զբաղվող անձանց նկատմամբ:

Արթուր Ջավադյանը շեշտել է, որ Հայաստանը ԱՊՀ միակ պետությունն է, որտեղ գործարկվել է Ֆինանսական օմբուդսմենի ինստիտուտ, եւ շեշտել է, որ կառույցը ստեղծվել է միջազգային լավագույն փորձի ուսումնասիրմամբ: