Հարցազրույց Noventiq Armenia ընկերության տնօրեն Սարգիս Հարությունյանի հետ

- Պարոն Հարութունյան, պատմեք, խնդրում եմ, Noventiq Armenia ընկերության  պատմությունը։

- Հայաստանյան գրասենյակը բացվել է 2008 թվականին, այժմ արդեն 17 տարեկան ենք։ Այս ընթացքում մենք միջազգային ընկերության տեղական ստորաբաժանումից վերածվել ենք հասուն տեխնոլոգիական գործընկերոջ, որը համագործակցում է երկրի խոշորագույն կազմակերպությունների հետ՝ բանկային ոլորտում, պետական հատվածում, արտադրությունում, մանրածախ առեւտրում։

Մեր աշխատանքը միշտ հիմնված է եղել ոչ թե պարզ «վաճառքի» մոտեցման, այլ ինժեներական մտածողության վրա. մենք լուծումներ չենք առաջարկում՝ չհասկանալով, թե ինչու է հաճախորդը դրանց կարիքը զգում: Ահա թե ինչու մեր նախագծերից շատերը միանվագ իրականացումներ չեն, այլ՝ երկարաժամկետ գործընկերություններ:

- Noventiq-ը միջազգային ընկերություն է, որն ունի ներկայություն տասնյակ երկրներում: Ի՞նչ է նշանակում Ձեզ համար նման խմբի մաս կազմելը:

- Սա մեզ ռազմավարական առավելություն է տալիս։ Մենք կապված ենք գլոբալ փորձի փոխանակման հետ, մասնակցում ենք միջազգային նախագծերի եւ առաջինն ենք փորձարկում նոր տեխնոլոգիաներ։ Եվ, միեւնույն ժամանակ, մենք լիովին տեղական ենք. բոլոր լուծումները հարմարեցված են հայկական շուկայի իրականությանը։

Մենք հասկանում ենք, թե ինչպես է կազմակերպված բիզնեսը այստեղ, ինչ սահմանափակումներ կան, ինչ մոտեցումներ են աշխատում եւ որոնք՝ ոչ: Ահա թե ինչու Noventiq-ը Հայաստանում ոչ միայն միջազգային ընկերության տեղական ներկայացուցչություն է, այլեւ փորձագիտական կենտրոն՝ տեղական շուկայի խորը ըմբռնմամբ:

Մենք պարզապես եւս մեկ ՏՏ ծառայություն մատուցող չենք։ Մենք գլոբալ կառույցի մաս ենք կազմում՝ իրական խորությամբ եւ տեղական ներգրավվածությամբ։ Մենք խոսում ենք բիզնեսի լեզվով, այլ ոչ թե միայն տեխնոլոգիաների լեզվով։ Եվ մենք այստեղ ժամանակավորապես չենք՝ մենք կառուցում ենք երկարաժամկետ պատմություն։

- Ինչպե՞ս եք սահմանում Noventiq Armenia-ի առաքելությունն այսօր։

- Մենք ուզում ենք, որ ընկերություններում ՏՏ-ն դառնա ոչ թե ծախս, այլ ռազմավարական ակտիվ։ Սրանք պարզապես դատարկ խոսքեր չեն՝ դրանք անհրաժեշտություն են։ Այսօրվա բիզնեսը չափազանց խոցելի է առանց հասուն ենթակառուցվածքների՝ տվյալներ, գործընթացներ, մուտք, մասշտաբայնություն՝ ամեն ինչ պետք է վերահսկողության տակ լինի։

Մեր խնդիրը առանձին ապրանք վաճառելը չէ, այլ հաճախորդի հետ կառուցել մի ճարտարապետություն, որը կաշխատի հիմա եւ 5 տարի հետո։ Եվ, միեւնույն ժամանակ, լինել հաճախորդի կողքին այնտեղ. ոչ միայն ներդրման փուլում, այլեւ ամենօրյա աջակցության մեջ։ 

- Ըստ Ձեզ, որո՞նք են այսօր Հայաստանում բիզնեսի համար առավել արդիական ուղղությունները։

- Առաջինը տեղեկատվական անվտանգությունն է։ Մենք տեսնում ենք այս ոլորտում աճող հասունություն. եթե նախկինում դրա մասին մտածում էին փաստից հետո, ապա այսօր տեղեկատվական անվտանգությունը ներառված է ռազմավարական մակարդակում։

Երկրորդը ամպային լուծումներն են։ Ավելի ու ավելի շատ ընկերություններ են անցնում հիբրիդային կամ լիովին ամպային մոդելների՝ հետաքրքրությամբ նայելով Microsoft Azure-ին, Microsoft 365-ին եւ այլ լուծումներին։

Երրորդը տեխնիկական խորհրդատվությունն ու աջակցությունն է։ Գործարարներին անհրաժեշտ է ոչ միայն հարթակը, այլեւ վստահությունը, որ այն ճիշտ է կարգավորված, սպասարկվում եւ անհրաժեշտության դեպքում մասշտաբավորվում։ Հատկապես խոշոր ընկերություններում։

- Ի՞նչ մոտեցում եք կիրառում հաճախորդների հետ աշխատելիս։

- Մենք միշտ սկսում ենք հարցերից։ Պետք է հասկանալ համատեքստը, ակնկալիքները, ենթակառուցվածքը, թիմի հասունության մակարդակը։ Միայն դրանից հետո ենք առաջարկում լուծումներ։ Մենք «կախարդական կոճակներ» չենք տալիս եւ նորաձեւ տերմիններ, օրինակ՝ «AI», չենք օգտագործում, եթե դրանք իրական արժեք չեն ստեղծում։ Մենք անկեղծ ասում ենք, եթե տեսնում ենք, որ խնդիրը պետք է լուծել ոչ թե ծրագրային ապահովման, այլ գործընթացների վերանայման միջոցով։ Եվ հենց այս անկեղծության համար են մեր գործընկերները գնահատում մեզ։

- Որո՞նք են զարգացման ձեր ծրագրերը առաջիկա տարվա համար։

- Մենք պլանավորում ենք ընդլայնել մեր թիմը եւ ամրապնդել մեր փորձաքննությունը երեք հիմնական ուղղություններով․

•    Կիբերանվտանգություն — սկսած Zero Trust ճարտարապետությունից մինչեւ խոցելիությունների գնահատում եւ աշխատատեղերի պաշտպանություն։
•    Ամպային փոխակերպում — միգրացիա, օպտիմալացում, սպասարկում։
•    Ինտեգրացիոն եւ խորհրդատվական նախագծեր, այդ թվում՝ բանկային եւ պետական ոլորտներում։

Մենք նաեւ նախատեսում ենք կազմակերպել վերապատրաստման ձեւաչափեր՝ տեխնիկական սեմինարներ, ՏՏ տնօրենների համար նախատեսված սեմինարներ եւ «առանց փողկապի» ձեւաչափեր բիզնեսի սեփականատերերի համար։ Մենք ցանկանում ենք, որ շուկան ավելի լավ հասկանա, որ տեխնոլոգիան դժվար չէ ունես հուսալի գործընկեր։

- Ինչպե՞ս եք գնահատում տեղեկատվական տեխնոլոգիաների շուկայի զարգացումը Հայաստանում։

- Ներուժը հսկայական է։ Բիզնեսը ցանկանում է փոխվել՝ դա ակնհայտ է։ Հասուն, համակարգային մոտեցումների պահանջարկը մեծացել է։ Ավելի ու ավելի շատ ընկերություններ հեռանում են «իրականացնել եւ մոռանալ» սկզբունքից եւ հասկանում են, որ ՏՏ-ն կենդանի օրգանիզմ է, որը պահանջում է մշտական ուշադրություն։

Ես կարծում եմ, որ ՏՏ-ն Հայաստանում միայն արտահանման կամ ստարտափների մասին չէ։ Այն նաեւ երկրի ներսում հասուն ենթակառուցվածքների մասին է։ Որպեսզի տեղական բիզնեսները աճեն ոչ թե քաոսի, այլ կայուն եւ մտածված լուծումների շնորհիվ։

Noventiq-ը մեկ ապրանքի կամ մեկ տեխնոլոգիայի ընկերություն չէ։ Մենք գիտենք, թե ինչպես խոսել բիզնեսների հետ, այլ ոչ թե միայն ՏՏ բաժինների։ Մենք այստեղ ենք՝ միասին աջակցելու, բացատրելու եւ անելու համար։

Եվ այո, մենք մեծ միջազգային ընկերության մաս ենք կազմում, բայց Հայաստանում մեր բոլոր գործողությունները իսկապես տեղայնացված են։

- Ի՞նչ կցանկանայիք, որ գործարար համայնքը իմանար Noventiq Armenia-ի մասին։

 - Որ մեր լուծումները հիմնված չեն շնորհանդեսների վրա, այլ իրական մարդկանց վրա, ովքեր ունեն իրական փորձ եւ խորը ներգրավվածություն։ Որ մենք այստեղ ենք 17 տարի եւ չենք պատրաստվում հեռանալ։ Եվ որ մենք ոչ միայն վաճառում ենք ապրանքներ, այլեւ կառուցում ենք գործընկերային հարաբերություններ։ Եթե բիզնեսին անհրաժեշտ է հստակ, ազնիվ եւ պրոֆեսիոնալ տեխնոլոգիական աջակցություն, մենք միշտ կապի մեջ ենք։