Банки в основном представляются общественности через своих руководителей: председателей советов директоров, исполнительных директоров и специалистов по работе с клиентами, при этом значительная часть команды часто остается «в тени». Banks.am представляет руководителей ключевых подразделений банков, которые находятся за кулисами, но благодаря ежедневной работе каждого из которых банки добиваются впечатляющих результатов.

В статье спецпроекта заместитель директора финансового департамента - начальник финансового управления ВТБ (Армения) Татевик Маргарян рассказала о роли финансового управления, работе с цифрами и умении соблюдать баланс между работой и личной жизнью.

«Финансовые потоки - это кровеносная система банка»

Моя профессиональная деятельность в банковской системе началась ещё в студенческие годы. Меня привлекала сфера финансов – я с интересом смотрела фильмы о создании и управлении компаниями, а также о карьерном росте специалистов в этой области. Со временем я начала более глубоко изучать финансы, и мой интерес к работе с цифрами только усилился. Меня особенно увлекло, как финансовые процессы влияют на итоговый результат деятельности компании. Именно это и определило мой профессиональный выбор.

Финансовые потоки – это кровеносная система банка, а финансовое управление – врач, который контролирует их циркуляцию, оценивает общее состояние и, при необходимости, предлагает соответствующие решения для «выздоровления».

Работа в финансовом управлении банка охватывает как очевидные, так и менее заметные аспекты. К числу первых относятся анализ финансовых показателей, разработка стратегических направлений, формирование бюджета, контроль расходов и планирование закупок. Однако не менее важны и невидимые стороны – это взаимодействие внутри коллектива, выстраивание эффективных коммуникаций и поддержка командной работы, без которых невозможна успешная реализация финансовых задач.

«Числа визуализируют проделанную работу»

Финансовый департамент банка выступает в роли арбитра между бизнесом и внутренними подразделениями. Одной из его ключевых задач является обеспечение наглядности реализованных проектов и результатов аналитической работы через бизнес-показатели. Иными словами, если говорить кратко, – представленные нами цифры делают работу банка зримой. Именно на основании этих данных в банке принимаются управленческие решения, а их корректное представление и контроль точности –  наша главная функция.

Аналитические и контрольные функции финансового управления, правильные сочетания, правильное понимание и расшифровка языка цифр наглядно видны в показателях банка.

Работа финансового управления оказывает непосредственное влияние на стратегию инвестиционных проектов банка, разработку текущего бюджета и плана его расходов, плана закупок и их процесс, формирование продуктов и поддержание нормативов прибыльности банка. Иными словами, мнение финансового управления является важным звеном в цепи всех этих процессов.

«Цифры не станут скучными, если научиться с ними говорить»

Каждое подразделение в банке работает на своем языке: HR использует свой, IT - свой, а финансовое управление, естественно, говорит на языке цифр. Однако всегда возникает задача перевести этот язык в более понятную и ощутимую форму. Именно в этом процессе нам помогают технологические инновации. Если ещё совсем недавно в финансовом секторе главным были бухгалтерская точность, соответствие регламентам и стандартам, то сегодня акцент смещается на скорость обработки данных и искусство их доступного представления. Для этого мы внедряем новые технологические решения, создаем базы данных, разрабатываем визуализации и отходим от привычных узкоспециализированных таблиц, чтобы нефинансовый аналитик мог правильно интерпретировать предоставленную информацию.

Работа с числами меня не утомляет, и здесь тоже пригодятся визуализации, когда мы рассматриваем числа в виде графиков, «деревьев» и даже «тортов» (смеется, прим. ред.).

Цифры не станут скучными, если научиться с ними говорить. В банковской системе доход состоит из различных компонентов. «Игра с цифрами» заключается в понимании того, какой потенциал имеет каждый из этих элементов, и в умении определить, какой фактор нужно изменить, чтобы повлиять на конечный показатель дохода и достичь поставленной цели.

«Важно отмечать даже небольшие достижения»

Чтобы создать команду своей мечты, сначала нужно соответствовать образу лидера своей мечты. Поэтому идет постоянная параллельная работа над собой и командой. Необходимо постоянно работать с командой, вдохновлять ее, очень важно отмечать даже небольшие достижения, поддерживать здоровую атмосферу и конкуренцию. Важно предоставить своим сотрудникам возможность на практике увидеть плоды того, чему они научились и что удалось достичь в рамках команды.

Сотрудникам следует представлять не только их точечную работу, но и весь бизнес-процесс, частью которого они являются. Ощущая, что он не просто выполняет точечную функцию, а является частью целой бизнес-системы, сотрудник осознает свой вклад и результаты своей работы.

«Эффективность достигается не через чрезмерную работу, а через её правильную организацию»

За годы работы я пришла к выводу, что эффективность не измеряется количеством часов, а тем, насколько грамотно организован процесс. Ключевую роль в этом играет правильное управление временем и установление чётких границ между личной жизнью и профессиональной деятельностью.

После окончания рабочего дня важно иметь время для восстановления, получения положительных эмоций и вдохновения, чтобы с новыми силами вернуться к работе на следующий день. Такой подход помогает мне не только проявлять себя, но и достигать своих личных целей. Этот баланс даёт мне силы возвращаться в офис каждый день: начиная с поливки цветов, а затем переходя к решению актуальных задач, связанных с финансовыми потоками, которые нельзя откладывать.

Читайте также:

Артем Гукасян: Сфера HR открыта не только для гуманитариев

Арпи Джилавян

Фото: Агапе Григорян