Ереван/Медиамакс/. Зампредседателя ЦБ Ваче Габриелян считает, что 2009 год был годом становления института финансового омбудсмена в Армении, «и сегодня можно с уверенностью заявить, что данная структура состоялась».

Как сообщает агентство Медиамакс, он сказал об этом на открытии международной конференции «Увеличение финансового посредничества и укрепление доверия общественности к Институту финансового омбудсмена». Ваче Габриелян назвал конференцию «очень важным событием для Армении».

Как отметила примиритель финансовой системы Армении Пируз  Саргсян, основной целью конференции является обмен международным опытом по защите прав потребителей в финансовой области.

В 2009 году офис примирителя финансовой системы Армении получил 378 жалоб, в результате чего финансовые организации компенсировали клиентам более 26 млн драмов.
На первом месте по числу жалоб находятся банки, далее следуют кредитные и страховые компании.

В конференции принимают участие омбудсмены финансовых систем Великобритании и Нидерландов, омбудсмены страховых услуг Франции и Казахстана, представители Центральных банков стран СНГ.