Forbes опубликовал рейтинг лучших банков мира 2020 года (The World's Best Banks 2020), в который вошли 418 банков из 23 стран мира.

Ретинг составлен на основе опроса более 40 тыс. клиентов по всему миру, проведенного исследовательской компанией Statista, с которой Forbes сотрудничает уже второй год.

Участники исследования оценивали общую удовлетворенность услугами банков, а также давали оценку по таким показателям, как степень доверия, сроки и условия обслуживания, уровень цифровых услуг и финансовой консультации.


В каждой стране в качестве ведущих были определены от 5-и до 75-и банков, основываясь на собранной общей оценке, количестве банков в конкретной стране и достигнутых результатах.

Больше всего в рейтинг вошли банки из США - 75, из Японии - 50, из Германии - 40, из Италии - 30, из Индии - 29, по 20 - из Китая, Австралии и Швейцарии, по 15 - из Росиии, Австрии, Франции, Индонезии, Польши, Испании, Великобритании и т.д.

«Когда пандемия коронавируса закрыла главные улицы по всему миру, банки воочию убедились в необходимости надежных возможностей онлайн-банкинга, технологий цифровых платежей и приложений для смартфонов, которые клиенты могли бы использовать, находясь в карантине»,- отметили авторы рейтинга.