19 июля состоялась торжественная церемония открытия филиала Армбизнесбанка с новым редизайном – по адресу Ереван, Нор-Норк, улица Микоян, 2/13.

В банке отметили, что несмотря на более чем быстрое развитие технологий, всевозможных банковских автоматизированных сервисов и дистанционное банковское обслуживание, традиционные каналы обслуживания по-прежнему востребованы среди клиентов банка.

«Непосредственное общение важно как для клиента, так и для банка. В концепции создания новых филиалов банка учтены не только все требования современных стандартов, но и пожелание наших клиентов, и мы с радостью делимся нашим видением по поводу новых стандартов филиалов Армбизнесбанка»,- отмечается в сообщении банка.

Современные филиалы Армбизнесбанка будут сочетать в себе эргономичность, новейшие технологии и стильный дизайн, поддерживая высокой имидж банка и постоянное новаторство в работе с клиентами.

Почти во всех филиалах, включая и отремонтированных, устанавливаются системы управления очередями, разделены зоны обслуживания клиентов по видам сервиса и продуктов, созданы отдельные зоны для индивидуального обслуживания клиентов, а так же появится «Митер гритер» (Meeter&Greeter), который будет помогать и направлять всех клиентов в нужные им зоны обслуживания.

В специально отведенной зоне клиенты малого бизнеса и сотрудники банка смогут обговорить все вопросы касательно сотрудничества с банком и бизнеса клиента.
 
«Для банка приоритетны развитие и предоставление современных и удобных банковских услуг для физических лиц, а также услуги, предназначенные для малого бизнеса и крупных юридических лиц.

Именно поэтому, помимо нового дизайна в филиалах будет осуществлен ряд комплексных мероприятий, направленных на оптимизацию процедур, связанных с обслуживанием клиентов, модернизацию и полное техническое переоснащение рабочих мест и зон обслуживания. Это безусловно благоприятно скажется на уровне обслуживания клиентов нашего банка»,- отметили в банке.

В настоящее время банк предлагает клиентам широкий выбор традиционных банковских продуктов. Развитие сегмента розничного направления и малого бизнеса является стратегической задачей банка на 2019-2021 гг.

По программе стратегического развития банка планируется открытие 4-6 новых филиалов, редизайн и релокация старых.

Совсем скоро банк запустит режим услуг 24/7 в некоторых филиалах, который даст возможность клиентам обслуживаться круглосуточно и получать информацию о продуктах и услугах банка, расположении отделений, курсах валют.

«Квалифицированные специалисты окажут помощь в выборе подходящей услуги, рассчитают платеж по кредиту и проконсультируют по всем вопросам банковских платежных карточек и пользования Интернет-банком и мобильным приложением.

Еще много новаторских идей ожидаются от нас в ближайшем будущем, потому что наша команда прилагает все усилия, чтобы клиентам было максимально комфортно и надежно»,- заключили в банке.