Интервью директора департамента пластиковых карт «Юнибанка» Месропа Акопяна порталу Banks.am

- Какую роль играет направление пластиковых карт в деятельности «Юнибанка»?

- «Юнибанк» является одним из крупнейших розничных банков Армении, и при обслуживании большого количества клиентов максимальная автоматизация и технологии приобретают особую важность. С этой точки зрения карточные инструменты наиболее эффективны, и мы намерены развивать это направление.

- На конец 2006 года предоставлением и обслуживанием пластиковых карт в Армении занимались 20 из действующих в стране 21 коммерческих банков. Рынок пластиковых карт Армении вступает в фазу жесткой конкуренции?

- Несмотря на то, что на карточном рынке действительно существует довольно жесткая конкуренция, банки стараются поддерживать джентльменские отношения между собой и борятся в основном за новых клиентов, тем более что данные начала года свидетельствуют, что карточками пользуется менее 10% населения Армении.

- Пластиковые карты каких платежных систем наиболее востребованы в Армении и какие операции с пластиковыми картами пользуются наибольшим спросом?

- Явным лидером среди платежных систем являются локальные карты ArCa, которых уже выпущено более 100.000, затем следует Visa и на третьем месте - Mastercard. Большинство транзакций - обналичивание в банкоматах, хотя доля безналичных и интернет-транзакций растет с каждым месяцем.

- Недавно международные платежные системы Visa и MasterCard направили предложение в Hациональный банк Азербайджана о внедрении льготных локальных тарифов. Является ли такой вопрос актуальным для Армении?

- Думаю, что создание NSS в Армении не очень актуально, так как большинство армянских банков изначально работает по этой схеме через процессинговый центр ArCa.

- Некоторые из коммерческих банков Армении, и в их числе «Юнибанк», планируют приступить к выпуску чиповых пластиковых карт. Чиповые карты ввводятся исключительно из соображений высокой степени защищенности, или они предоставляют более широкие возможности?

- Мы планируем эммисию EMV-карт в 2008 году, и в первую очередь это обусловленно желанием предоставлять картодержателям новые услуги и возможности. Вопросы безопасности стоят на втором месте, поскольку уровень мошеннических транзакций в Армении очень низок.

- На базе единой платежной системы ArCa созданы центры по предоставлению процессинговых услуг для пластиковых карт MasterСard и Visa. Отпадает ли в связи с этим необходимость основания в банках собственных процессинговых центров?

- Это непростой вопрос. Процессинговый центр - очень сложное и капиталоемкое дело. На мой взгляд, даже при наличии у некоторых банков собственных процессинговых центров, ArCa останется системообразующим органом на карточном рынке Армении.

- Прошел примерно месяц после презентации «Юнибанком» первого в Армении cash-in NCR банкомата. Как зарекомендовала себя новинка в техническом плане и пользуется ли банкомат спросом среди населения?

- Трудно ожидать больших обьемов на этой стадии, тем более что такой банкомат пока существует в единственном экземпляре. В то же время, интерес к нему постоянно растет, и думаю, что к середине лета, когда количество Cash-in-ов увеличится, можно будет говорить о более серьезных обьемах.