Эксклюзивное интервью президента международной системы денежных переводов UNISTREAM  Сурена Айрияна агентству Медиамакс и порталу Banks.am

- Долгое время единственным  партнером UNISTREAM в Армении являлся Юнибанк, однако за последний месяц к системе присоединились еще три банка.  Чем обусловлено расширение партнерской сети в Армении именно сейчас? Связано ли это со снижением доли UNISTREM в Армении?

- Действительно, в нашей стратегии в Армении произошли определенные изменения. Они связаны прежде всего с тем, что система намерена серьезно интенсифицировать свою работу в республике за счет расширения сети, введения новых продуктов и опций, которых ждут от нас наши клиенты. Здесь я прежде всего говорю о безадресной опции и о других направлениях, в частности,  об унифицированной карте клиента UNISTREAM (УКК).

Безусловно, мы амбициозны и ставим задачу наращивать рыночную долю. Сегодня в Армении она составляет у нас приблизительно 50 %, и мы хотим увеличить нашу долю рынка до 80-90%. Такие масштабные задачи, безусловно, требуют изменений в тактике. В этой связи мы и приняли решение расширить круг банков, с которыми мы сотрудничаем. При этом Юнибанк, с которым мы работаемуже 10 лет, остается надежным, стратегическим партнером UNISTREAM в Армении.

Присоединение новых банков и работа в новом формате абсолютно не нацелены на конкуренцию «за Юнистрим» - она направлена на новые опции, новые пункты и новые возможности, которые ждут от нас клиенты. Это очень важно в условиях, когда и спрос на денежные переводы, и число клиентов растет. 

- Что дает унифицировання карта клиента (УКК) и в чем суть безадресных переводов?

- УКК является важным инструментом, который появился на рынке денежных переводов в конце 2010 года, а сегодня число держателей карты превышает 1 миллион человек. Принцип ее работы очень прост: клиент, обладающий картой, может отправить перевод, предоставив лишь ее номер. Процесс идентификации проходит мгновенно по этому номеру. В результате, нет необходимости заполнять формы. Более того, карта содержит в себе список предыдущих переводов, и получателя можно выбрать из существующего списка. 

УКК нашла очень важное приложение во многих смежных проектах, в частности, в терминалах. В Армении пользователями УКК являются более 5 000 человек и 80 процентов переводов осуществляется с использованием УКК.

Если говорить о безадресности, то здесь принцип прост: вы посылаете деньги и забрать их ваш родственник или друг может в любом пункте UNISTREAM в указанной стране.

- Являются ли эти услуги конкурентным преимуществом исключительно UNISTREAM ?
 
- Конечно, в том или ином виде аналогичные возможности предоставляют и наши конкуренты, однако нашей задачей является стать первыми и в этой области.

- В ноябре прошлого года Юнибанк подготовил  специальное предложение для клиентов UNISTREAM: карту  U-Stream+  с кредитной линией до 150 тыс. драмов.  Намерены ли вы запускать совместные программы с другими банками-партнерами в Армении ?

- Да, это очень интересный проект и я надеюсь, что наши клиенты примут его и станут активными пользователями. По сути, мы сейчас «обкатываем» эту программу, после чего прояснятся вопросы ее дальнейшей экспансии.

- Насколько вы планируете расширить число армянских банков-партнеров и как скоро это может произойти?

- В наши планы входит покрытие всей территории Армении. Что касается количества банков, то мы никогда за гонимся за количеством, для нас важно качество. Поэтому, мы будем привлекать к сотрудничеству те банки, которые предлагают качественный сервис.

Что касается сроков - это произойдет уже в первом полугодии 2012 года, поскольку мы уже сейчас ощущаем растущий интерес армянских банков к партнерству с нами, и это взаимно.

-  Каковы итоги работы системы в Армении в 2011 году? Сократился ли разрыв между объемами переводов в Армению и из Армении, и могут ли рассчитывать в этом году ваши клиенты на новые акции или скидки?

- Могу с уверенностью сказать, что мы многое сделали в минувшем году. Оборот системы в Армении превысил $670 млн, что на 13% выше оборота за 2010г. Разрыв между входящим и исходящим объемом не сократился, он остался прежним в соотношении 90/10.

Мы планируем целый ряд интересных проектов, и я уверен, что наши клиенты оценят их по достоинству.

- В конце 2010 года Вы были удостоены звания «Бизнесмен года» в номинации «Финансы» на международном конкурсе, организованном  Ernst&Young. Спустя несколько месяцев Вам был вручен орден Лидер бизнеса СНГ «За вклад в экономическую интеграцию». Выходит, в Вашем лице Армения теряет опытного топ-менеджера….

- Не могу с этим согласиться. Скажу даже, наоборот. Работая топ-менеджером системы номер 1, оперирующей в 100 странах и являющейся одним из лидеров на рынке, я имею больше возможностей делать что-то для своей Родины.

Работая в международном бизнесе и проживая со своей семьей в Москве, я, тем не менее, остаюсь в душе армянином. С Арменией меня связывает очень многое, и я горжусь тем, что я не потерял своих корней.

Для системы Армения остается одним из важнейших направлений. Мы здесь начинали работать, мы здесь очень интенсивно развиваемся и будем работать очень активно и дальше. Мне всегда приятно слышать, что для большинства моих соотечественников денежные переводы ассоциируются именно с UNISTREAM.

Использовать нашу систему стало доброй хорошей традицией. И мне очень приятно осознавать, что в этом есть и мой вклад.
 
С Суреном Айрияном беседовал Хорен Орманян.