Интервью бывшего доверительного управляюшего компании «Айпост» Ганса Боона агентству Медиамакс и веб-порталу Banks.am

- В июле 2008 года доверительное управление «Айпост» было передано компании «Эрнекян груп». Что послужило причиной смены главного акцонера «Айпост» - голландской ОАО «Айпост Траст Менеджмент», которой было передано управление национальным почтовым оператором Армении?

- Корни этого лежат в требованиях со стороны «Эрнекян груп», выдвинутых в конце января 2008 года в качестве предварительного условия для инвестиций в «Постбанк».

«Эрнекян груп» изъявила желание инвестировать в проект в сентябре 2007 года, и был подписан ряд соглашений с целью завершения сделки до 14 декабря 2007 года и создания основы для завершения процесса лицензирования «Постбанка» со стороны ЦБ с технически утвержденным бизнес-планом. Было также достигнуто соглашение, что с целью успешной реализации бизнес-модели, в проекте будет пррдолжаться применяться наш опыт. Однако, как я уже сказал, в конце января 2008 года «Эрнекян груп» выдвинула новые условия.

- В какой мере голландская сторона выполнила свои обязательства по доверительному управлению в течении 2 лет?

- За два года голландская сторона выполнила большую часть обязательств, а в некоторых случаях было сделано даже больше заявленного. В мировой почтовой индустрии даже стали говорить об «Армянском чуде». Компании удалось начать и частично завершить большинство из 20 основных проектов, как отмечалось в наших квартальных отчетах правительству Армении. В качестве примера можно привести рост внутреннего спроса на почтовые услуги за 2 года с 1 до 10 млн, в то время как планировалось довести спрос до 7 млн за 5 лет.

Была проведена модернизация 25 почтовых отделений по всей республике, доведена до западных стандартов основная часть внутренних организационных и административных процессов. В течение 2008 года были намного улучшены финансовые показатели компании, что позволило «Айпост» инвестировать для создания лучших условий для обеспечения лучшего качества, эффективности и безопасности.

Часть обязательств не была выполнена по причине законодательных и регулятивных препятствий, хотя многие решения и меры, касающиеся законодательных, регулятивных и институциональных вопросов были детально согласованы еще до подписания договора о доверительном управлении.

Задержка выполнения, или игнорирование этой части договора армянской стороной помешала привлечению авторитетных институциональных инвесторов.

В сентябре 2007 года армянская сторона ясно дала понять, что не намерена выполнять свои основные обязательства, которые были заранее согласованы как предварительные условия для облегчения инвестиций для того случая, если для инвестиций в «Постбанк» не будет доступных средств. Подобный поворот событий вынудил голландскую сторону задуматься о своем дальнейшем участии, поскольку речь шла о развитии, а не коммерческой программе.

- Какой была функция голландской стороны в «Айпост» после смены главного акционера?

- С конца августа 2008 года по требованию «Эрнекян груп» роль голландской стороны в «Айпост» стала постепенно ограничиваться и привела к окончательному уходу голландцев в декабре 2008 года.

- Вокруг каких именно пунктов бизнес-плана «Постбанка» возникли разногласия между прежним и нынешим акционерами «Айпост»?

- План, выработанный голландской стороной, был создан на основе удачных примеров в международной практики - на основе диагности «Айпоста» и анализа армянского рынка. Эта модель фокусировалась на обеспечении легкого доступа - для всех, всегда и везде. Она основана на синергии и симбиозе базовых финансовых, почтовых услуг, коммуникаций, розничной торговли и электронного сервиса.

Вследствие этого почтовое отделение не становится очередной имитацией банковского филиала, а остается почтовым отделением, а именно - входом людей в экономику.

Почтовые отделения в данном случае должны были функционировать как основные дистрибьюторские каналы «Постбанка».

Бизнес-план нового управляющего по созданию не был раскрыт и составлялся без учета мнения голландской стороны. Известно лишь, что согласно модели, предложенной «Эрнекян груп», планируется открывать собственные филиалы «Постбанка» внутри почтовых отделений, что является расколом между «Айпост» и «Постбанком» и вызывает множество вопросов. Кто нуждается в таком «Постбанке»? Станет ли Армения первой в мире страной, где «Постбанк» берет на себя доставку почты (и по какой цене?) и что ждет саму почту, ее штат и клиентов? Смогут ли они когда-либо пользоваться на почте интернетом, электронной коммерцией, управлением и обучением, а также заказами товаров по международной почте? Пожалуйста, задайте эти вопросы новому управляющему, поскольку будет полезно узнать, чего ожидать Армении?.

- Каким вам видится будущее «Постбанка»?

- Будущее «Постбанка» будет нелегким, учитывая сопротивление банковского сектора и его интерес сохранять очень широкую маржу между кредитными и депозитными ставками.

Однако «Постбанк» посредством 900 почтовых отделений помог бы создать широкий доступ к нормальным и надежным финансовым услугам для всех и везде, предлагая пластиковые карты, легкие платежные счета, привлекательные сбережения и вклады, инструменты для облегчения экспорта для микро-, малого и среднего бизнеса, международные платежи. Это помогло бы создать конкуренцию на небольшом банковском рынке Армении.

Медиамакс и Banks.am готовы представить своим читателям точку зрения «Эрнекян груп» на будущее «Айпост» и «Постбанка» и сообщили о своей готовности пресс-службе «Айпост».