Банк ВТБ (Армения) в очередной раз стал абсолютным лидером по всем параметрам знания бренда в четырех региональных городах и столице Армении по результатам исследования, проведенного Институтом исследования общественного мнения и маркетинга «IPM Research» в первом полугодии 2014года.

Как сообщили в банке, опрос был проведен в Ереване и четырех крупных городах Армении с участием 1200 респондентов. В ходе проводимого исследования респондентам были заданы вопросы относительно параметров так называемого Top of Mind, которыми замеряется уровень спонтанного знания брендов банков, уровень знания с подсказкой и MA Индекс, характеризующий позицию бренда банка, которую он занимает в сознании потребителя наряду с другими брендами.

Результаты проведенного исследования показали, что Банк ВТБ (Армения) сохраняет лидирующую позицию среди банков Армении, при этом за последний год выявлено увеличение показателей суммарного спонтанного знания Банкa ВТБ (Армения) как в Ереване, так и в региональных городах.

Кроме того, банк занял первое место в списке банков Армении по показателю надежности. Большинство респондентов в качестве самого надежного банка в Армении назвало Банк ВТБ (Армения).

Банк занял также лидирующую позицию по MA индексу (Marketing Asset Index). В числе характеристик формирования общего мнения о банке преобладают надежность и стабильность банка, а также качественное обслуживание и компетентность персонала. Коэффициент удовлетворенности Банком ВТБ (Армения) – выше показателей всех остальных банков Армении.

 «Очередное исследование в области узнаваемости бренда выявило сохранение лидерских позиций Банка ВТБ (Армения) по всем показателям узнаваемости бренда среди банков Армении. Мы очень рады, что год за годом наш бренд высоко ценят потребители банковских услуг. Чтобы сохранить лидерство и в дальнейшем, мы продолжаем применять эффективные решения в области маркетинга и PR, обеспечиваем многообразие продуктовой линейки, хорошие сервисные услуги», - отметил  Генеральный директор - Председатель Директората Банка ВТБ (Армения) Юрий Гусев.