Банк ВТБ (Армения) является абсолютным лидером по всем параметрам узнаваемости бренда, свидетельствует исследование Института политического и социологического консалтинга IPSC.

Уже пятое полугодие подряд институт проводит исследования в области узнаваемости брендов банков Армении. Последний опрос был проведен в июле 2013г. в Ереване и четырех крупных городах Армении с участием 1 200 респондентов. Выбор респондентов производился на основе случайной выборки с учетом таких характеристик, как доход семьи, возраст респондентов и т. д.

В ходе проводимого исследования респондентам были заданы вопросы относительно параметров так называемого Top of Mind, которыми замеряется уровень спонтанного знания брендов банков, а также уровень знания с подсказкой. Выборка исследования дает возможность представления данных по Еревану и по 4 исследуемым региональным городам Армении. Исследование также включает в себя другие вопросы и переменные данные, позволяющие выявить общую картину о состоянии имиджа банков Армении, уровня доверия к ним и т.д.

Банк, как и в предыдущем полугодии, является лидером по показателю Top of Мind в Армении (чаще всего респонденты первым банком называли именно Банк ВТБ (Армения)) и занимает по данному показателю первое место.

Основные показатели Банка ВТБ (Армения), которые были выявлены в результате исследования:

- В Ереване и в региональных городах Армении по показателю Top of Mind Банк ВТБ (Армения) по-прежнему находится на первом месте;

- По показателю суммарного спонтанного знания Банк ВТБ (Армения) продолжает первенствовать как в столице, так и в регионах;

- У Банка ВТБ (Армения) вырос показатель позитивного отношения (на 2,9%, в сравнении с показателем прошлого полугодия). Банк получил наибольшее количество положительных оценок пользователей;

- Банк ВТБ (Армения) сохраняет свою лидирующую позицию на рынке по количеству клиентов в массовом сегменте банковских услуг;

- Как самый надежный банк продолжает восприниматься Банк ВТБ (Армения). Данный показатель (19.1%) почти в 2 раза превышает показатель ближайшего конкурента.

 «В рамках разработки стратегии развития бизнеса группы ВТБ и формирования имиджа Банка ВТБ (Армения) мы регулярно проводим исследования для определения уровня узнаваемости бренда ВТБ в Армении. Нас радует, что мы стабильно удерживаем лидирующие позиции по всем показателям узнаваемости бренда ВТБ, занимая при этом первые места и по многим другим важным показателям - самый надежный банк, положительное отношение к банку, пользование и удовлетворенность услугами банка и т.д. Столь высокий результат обусловлен эффективным применением свежих решений в области маркетинга и PR, многообразием продуктовой линейки, хорошими сервисными услугами и реформатом филиальной сети. Первое место по знанию бренда на локальном рынке означает, что наши усилия достигают до адресата, вызывая позитивный отклик среди населения», – отметил  Генеральный директор - Председатель Директората Банка ВТБ (Армения) Юрий Гусев.