Ереван/Медиамакс/. Офис Примирителя финансовой системы Армении в январе-августе 2011 года получил 525 жалоб на финансовые организации.

Как сообщает Медиамакс, Примиритель финансовой системы Армении Пируз Саргсян сообщила сегодня, что к рассмотрению было принято 80 жалоб, 68% из которых было разрешено в пользу граждан, и граждане получили возмещение на общую сумму в размере 29 млн драмов.  

По словам Пируз Саргсян, из 80 жалоб 18 относились к кредитным операциям, 4 - к депозитным операциям, 18 - к операциям по банковским счетам и пластиковым картам, 6 - к денежным переводам, 15 - к ОСАГО и 19 - к другим услугам по страхованию.

По словам Пируз Саргсян, расследование споров граждан с финансовыми организациями стимулирует повышение качества услуг.

«Например, множество жалоб по поводу кредитных операций относилось к продаже заложенного имущества граждан без оповещения об этом владельцев. В результате исследований жалоб и обсуждений с финансовыми организациями данная практика была полностью исключена»,- заявила Пируз Саргсян.