Ереван/Медиамакс/. Немецкая компания TUV RHEINLAND GROUP во второй раз провела годовой аудит «Америабанка», подтвердив соответствие деятельности банка международному стандарту  управления качества ISO 9001:2008.

Как сообщили Медиамакс в «Америабанке», представитель TUV RHEINLAND GROUP дал высокую оценку программам, реализованным банком в 2010 году, которые были направлены на совершенствование и развитие системы управления качества.

В частности, за истекший год были усовершенствованы системы управления рисками, управления взаимоотношений с клиентами, оценка эффективности деятельности сотрудников, а также был разработан ряд процессов по внедрению новых банковских услуг.

В общей сложности, было усовершенствовано порядка 80-и действующих процессов.