Ереван /Медиамакс/. В первом квартале 2009 года в Офис омбудсмена финансовой системы Армении поступило 67 жалоб на финансовые организации, 37 из которых не подлежали рассмотрению согласно действующему законодательству.

Как сообщает агентство Медиамакс, выступая сегодня на пресс-конференции в Ереване, финансовый омбудсмен Пируз Саргсян сказала, что 10 из 30-и жалоб, подлежащих рассмотрению, были получены в письменной форме.

2 письменные жалобы были отклонены после рассмотрения, рассмотрение одной жалобы было приостановлено по причине соответствующего обращения клиента, 3 жалобы были удовлетворены методом примирения клиента и финансовой организации при посредничестве финансового омбудсмена.

Остальные 4 жалобы находятся на стадии рассмотрения.

Пируз Саргсян сообщила, что 4 из 10 письменных жалоб были связаны с платежно-расчетными операциями, 3 - со срочными вкладами, 2 - со страховыми возмещениями и 1 - с кредитной сделкой.

По словам Пируз Саргсян, уровень защищенности клиентов финансовых организаций в Армении высок, и проблемы возникают главным образом по причине незнания клиентами своих прав и обязанностей.

Финансовый омбудсмен сообщила о планах по проведению в регионах Армении семинаров по повышению осведомленности граждан о финансовом рынке.