Ереван /Медиамакс/. 24 января в Армении начнет действовать Офис Омбудсмена финансовой системы, главой которого назначена бывший главный советник главы Центрального банка по правовым вопросам Пируз Саргсян.

Как сообщает агентство Медиамакс, председатель Центрального банка Артур Джавадян сказал сегодня, что основной функцией Офиса станет принятие и обсуждение жалоб потребителей финансовых услуг и разрешение споров, возникших между потребителями финансовых услуг и финансовыми институтами.

Клиенты Омбудсмена будут обслуживаться бесплатно, а его решения будут обязательными для финансовых структур, которые не смогут обжаловать его в суде.

Омбудсмен вправе расследовать жалобы клиентов, имущественные требования которых не превышают 10 млн драмов. Омбудсмен не будет рассматривать жалобу, если в ее отношении уже имеется судебный вердикт, или жалоба уже рассматривается в суде.

Артур Джавадян заверил, что несмотря на то, что Офис будет финансироваться со стороны финансовых организаций, он будет беспристрастным и послужит росту доверия населения к финансовым структурам и повышению финансовой грамотности граждан.

Пируз Саргсян сообщила, что клиенты могут представлять жалобы против банков, кредитных организаций, страховых компаний, страховых брокеров, инвестиционых компаний, ломбардов, лиц, занимающихся куплей-продажей валюты.

Артур Джавадян отметил, что Армения стала первой страной в СНГ, где открылся Офис финансового омбудсмена и подчеркнул, что структура создана с учетом лучшего международного опыта.