HayPost объявляет о запуске своего  чат-бота в мессенджере Viber с целью улучшить качество обслуживания клиентов, автоматизировать ряд процессов и предоставить клиентам больше возможностей и удобства при использовании сервисов и услуг Почты Армении.

В чат-боте HayPost клиенты могут воспользоваться множеством полезных функций: рассчитать стоимость отправки, посмотреть тарифы на различные услуги, отследить статус посылки, а также связаться с оператором, что значительно экономит время и позволяет получить обслуживание онлайн в удобный для них момент. Также в чат-боте можно получить информацию об актуальных вакансиях и ограничениях по отправке посылок.  

Чат-бот доступен для использования на трех языках: армянском, русском и английском.

«HayPost постоянно разрабатывает и совершенствует услуги на основе потребностей наших клиентов. Для нас партнерство с Viber - это еще одна возможность обслуживать клиентов с использованием современных цифровых решений. Теперь профессиональные операторы HayPost будут мгновенно обслуживать клиентов и через мессенджер Viber»,- отметил Григор Багдагулян, начальник отдела по управлению и развитию продуктов HayPost.

«Viber является одним из самых популярных мессенджеров в Армении, и благодаря этому сотрудничеству еще большее число клиентов HayPost смогут воспользоваться цифровыми инструментами обслуживания.

HayPost продолжает развивать цифровые каналы обслуживания и самообслуживания, отдавая приоритет доступным и наиболее удобным для клиентов средствам связи»,- отмечается в сообщении.