Отныне, благодаря возможности круглосуточного доступа к Call Centеr-у, клиенты  IDBank-а смогут получать детальные консультации по широкому спектру банковских операций из любой точки планеты.

«Вовремя полученная информация о банковских операциях может избавить наших клиентов от проблем в самых различных ситуациях. Так как число клиентов банка растет, а банк предлагает своим клиентам широкий спектр услуг в режиме 24/7, то возникла необходимость оперативного реагирования на возникающие у них вопросы, в связи с чем мы решили обеспечить круглосуточный доступ растущего числа клиентов банка к Call center-у. Например, в случае если нашим соотечественникам отправили деньги посредством системы быстрых денежных переводов, то они смогут в нерабочее (в том числе – ночное) время позвонить в Call centеr, перевести указанную сумму на свой карточный счет и сразу же распорядиться ими по своему желанию. Позвонив по телефону +37410 59 33 33, 060 273333, наши клиенты могут в любое время дня и ночи обращаться к нам по любым вопросам, касающимся банка, предоставляемых услуг или любым иным вопросам, которые могут у них возникнуть»,- отметил директор по розничному бизнесу банка Вардан Геворгян.

Call centеr IDBank-а в вечерние и ночные часы предлагает следующие услуги:

- открытие карточных счетов, прием заказов на открытие карт,
- блокировка карты,
- предоставление информации об остатках и операциях на карточном счете,
- сервис для пользующихся online-banking-ом клиентов: предоставление нового пароля, блокировка, сброс истории логинов, изменение полномочий,
- перевод средств, полученных через систему быстрых денежных переводов, на карточный счет клиента.

Call center предоставляет клиентам информацию как по телефону, так и посредством live-chat на официальном сайте банка и приложения Viber.