12 сентября в рамках проекта #SKILLMASTERYDAY компании Skill в Ереване состоится мастер-класс Николая Чумака - одного из ведущих украинских экспертов по разработке розничных и банковских форматов.

Созданная Николаем Чумаком компания IDNT более 15 лет специализируется на разработке и внедрении форматов точек продаж для розничных сетей, сервисных компаний и банков. IDNT работает с клиентами из СНГ, Восточной Европы, США, применяяя лучший опыт розничной торговли в банках и наоборот.

Николай Чумак является соавтором нескольких книг по тематике Retail Banking, Private Banking & Wealth Management, регулярно выступает на конференциях в Киеве, Варшаве, Будапеште, Праге, Риге, Риме, Барселоне, Амстердаме, Сингапуре.

На мастер-классе в Ереване Николай Чумак представит «Передовой клиентский опыт. Как улучшить клиентский сервис через реформирование «фронтофисов» и точек продаж».

Подробности мероприятия вы можете узнать по данной ссылке.