Интервью исполнительного директора АРАРАТБАНКА Ашота Осипяна информационному агентству Медиамакс и порталу Banks.am

- Чем была обусловлена необходимость проведения рестайлинга АРАРАТБАНКА, какой объем работы был проделан и на какую отдачу Вы рассчитываете?

- Нынешние темпы развития дают основание причислить АРАРАТБАНК к числу одного из самых динамично развивающихся банков Армении. Постоянно расширяются наша филиальная сеть, ассортимент и качество банковских услуг, увеличиваются объемы кредитования реального сектора экономики. Сегодня банк занимает особое место на рынках ипотечного и потребительского кредитования, рынке ценных бумаг, а также в сфере проводимой банком депозитной политики.

АРАРАТБАНК расширяет и развивает партнерские отношения с крупными зарубежными банками и международными финансовыми структурами, принимает участвует в крупных международных кредитных программах.

Все это обязывало, чтобы АРАРАТБАНК выступил в новом стиле и с новой рекламной политикой. Мы готовились к рестайлингу полгода, однако работа в этом направлении активизировалась в течение последних трех месяцев. В банке была создана специальная рабочая группа, предложения которой детально обсуждались со стороны исполнительного органа и Совета банка. Для нас было важно, чтобы рейсталинг стал бы бы осмысленным и удостоился бы соответствующего резонанса со стороны наших клиентов и инвесторов.

Новый логотип банка, изображающий устремленные вверх две острые вершины, символизирует не только название банка, но и сегодняшнюю динимику развития, а также все те действия, которые обеспечат дальнейшее развитие банка в течение ближайших лет. А выбранные новые цвета – бордовый и серебристый символизируют профессионализм, агрессивность с элемантами определенного консерватизма и благородство.

Конечно же, рестайлинг потребовал определенных затрат, но данная программа рассматривается нами в качестве необходимого мероприятия по повышению имиджа банка, что непременно приведет к повышению результативности нашей деятельности.

- Проведение рестайлинга подразумевает и изменение рекламной политики банка?

- Да, безусловно. Уже разработаны новые рекламные продукты и PR-акции. Это - продолжительная работа, в ходе которой мы воспользуемся международным опытом, адаптируя его к нашей действительности. Планируем также применить новые элементы рекламной политики.

- Недавно Вы заявили, что целью АРАРАТБАНКА является занять «главенствующее место» в банковской системе и на финансовом рынке Армении.Что Вы вкладываете в это понятие?

- В первую очередь, речь идет об увеличении удельного веса банка на финансовом рынке по всем видам услуг. Уже сегодня банк имеет довольно серьезные межбанковские показатели по объему обмена валют – около 12-14%. Нами проводится последовательная работа и по другим банковским услугам, мы четко представляем - за счет каких технологий можно оказаться в роли банка, диктующего политику на финансовом рынке страны.

Все наши предложения на рынке продиктованы необходимостью иметь свою армию клиентов, учить их быть лояльными по отношению к банку и, естественно, постоянно наращивать их ряды. В силу этого мы акцентируем свое внимание на внедрении новых услуг и банковских продуктов, содержащих в себе элемент социальной ответственности.

В частности, банком разработан новый вид вклада – «Пенсионный», дающий возможность открытия пенсионных счетов в банке. При этом предоставляется возможность оформления как институциональных (подписание договоров с организациями для открытия пенсионных счетов для сотрудников), так и индивидуальных пенсионных вкладов. К новым продуктам банка с социальной направленностью относится и ипотечный кредит для молодоженов по благоприятным условиям.

Мы предлагаем нашим клиентам и нетрадиционные банковские услуги. В их числе - ипотечный вклад (совмещает в себе два процесса – накопление денег и дальнейшую покупку недвижимости по более благоприятным условиям); сезонный автокредит «4х4» для приобретения полноприводных автомобилей в осенне-зимний период; кредит на ремонт автомобилей, попавших в аварию и т.д.

- На какой стадии находится работа по подготовке к проведению IPO АРАРАТБАНКА и когда может состояться размещение акций?

- Мы уже завершаем работу над дизайном размещения. В данном случае под дизайном я имею в виду все условия размещения - механизм, сроки, стоимость. Новшеством для финансового рынка Армении станет как стоимость размещения /мы планируем размещение акций по рыночной стоимости/, так и механизм размещения - мы намерены впервые применить механизм прямого массового предложения - DPO /direct public offering /.

Именно с этой целью наш банк был преобразован в Открытое акционерное общество. Кроме того, номинальная стоимость акции была снижена с 500 до 5 тысяч драмов. Это означает, что мы хотим сделать наши акции доступными и привлекательными для широких слоев общества. По итогам предварительных исследований можно утверждать, что уже сегодня существует интерес к акциям АРАРАТБАНКА.

Процесс размещения акций начнется в ноябре и продлится до декабря этого года. Хочу выделить две основные задачи, которые встанут перед нами после проведения DPO - увеличение курсовой стоимости акций и выплата дивидендов.

В ходе подготовки к DPO мы изучили международный опыт, который будем использовать с учетом нынешних тенденций развития финансового рынка Армении. У нас уже есть опыт работы на рынке капитала - в мае этого года мы выпустили облигации, которые стали настолько привлекательными для инвесторов, что спрос на них превысил предложение. Мы планируем провести новое размещение облигаций, и уже сегодня обсуждаем его условия.

- В условиях растущей конкуренции банки Армении начали уделять большое значение внедрению новых технологий. Не являются ли эти нововведения преждевременными в том смысле, что население страны пока не имеет достаточных навыков для их практического применения?

- Когда в конце 90-х годов в Армении был основан процессинговый центр ArCa, многие не верили в успех этого начинания. Сегодня же невозможно представить нашу жизнь без пластиковых карт. В стране насчитывается более 120 тысяч держателей пластиковых карт, и это число постоянно растет.

Думаю, время новых технологий пришло, и в выиграшной позиции окажутся те банки, которые сумеют вовремя внедрить и грамотно преподнести их населению.

- Планируется ли расширение филиальной сети АРАРАТБАНКА до конца этого года? Как вы оцениваете работу открытого вашим банком специализированного филиала Western Union?

- Позиционируя себя в качестве розничного банка, мы придаем особое значение расширению своей филиальной сети. Банк имеет 8 филиалов, последний из которых был недавно открыт в Цахкадзоре. До конца года планируем открыть еще два филиала - в Давидашене и в городе Эчмиадзине. Политика расширения филиальной сети будет продолжена и в 2008 году.

Что касается специализированного филиала - отделения Western Union, то он наращивает обороты. С начала года объем операций этого филиала увеличился примерно в 4 раза.

С учетом подобных темпов роста, в сентябре АРАРАТБАНК стал агентом Western Union, что дает нам возможность не только обслуживать услуги Western Union в Армении, но и иметь субагентов.

Как и планировалось, филиал уже перешел к 11-и часовому графику работы, а в скором времени перейдет на круглосуточный режим.

- В сентябре было объявлено, что АРАРАТБАНК активно расширяет связи с международными финансовыми структурами. О каких структурах идет речь и какие совместные программы планируете реализовать?

- В последнее время активизировались и расширились наши связи с банками-корреспондентами, имеющими международное признание. Мы провели успешные переговоры, затрагивающие сферу обслуживания и перспективу финансирования торговли.

Мы также ведем переговоры с международными финансовыми организациями, о результатах которых сообщим в ближайшее время.

- В своих публичных заявлениях представители коммерческих банков приветствуют вхождение новых банков на армянский рынок. Насколько искренни подобные заяления?

- Будучи гражданином Армении, я очень рад, что в нашу страну приходят банки с мировым именем, что, безусловно, приведет к усилению конкуренции, от которой, в конечном итоге, выиграет клиент.

Как руководитель банка, я не могу не думать о том, как будет протекать эта конкуренция. Не скрою, будет сложно конкурировать с иностранными банками, имеющими возможность привлечения в Армению больших финансовых потоков.Но ситуация на рынке постепенно меняется, и у армянских банков также появляется такая возможность. Что касается нашего банка, то и мы постараемся найти партнера на международном рынке с целью привлечения финансовых средств.

Главным же нашим преимуществом будет то, что мы лучше понимаем армянский рынок и имеем достаточный опыт работы в Армении.