1 июля 2016 года в Ереване начал работу сервис Яндекс.Такси. Он позволяет быстро найти свободную машину без единого звонка диспетчеру. Сервис доступен на армянском, русском и английском языках. Сделать заказ можно в мобильном приложении или на сайте taxi.yandex.com.

К сервису подключено 250 машин из 11 таксопарков Еревана. Срочные заказы сервис отдает тем водителям, которые находятся ближе к клиенту, поэтому машина приезжает быстро. Время подачи такси составит в Ереване 5-10 минут. За приближением машины можно наблюдать прямо на карте города, а телефон водителя и номер машины сервис присылает в смс. Пока оплатить поездку можно только наличными. Первые два километра пути обойдутся в 100 драмов, далее — 100 драмов за каждый километр. В ближайшее время пользователям станет доступна и оплата банковской картой.

«Мы хотим сделать самое быстрое и доступное такси в Ереване, — говорит Тигран Худавердян, генеральный директор Яндекс.Такси. — Наши технологии это позволяют. Оптимальное распределение заказов помогает свести к минимуму время подачи машин и простоя водителей. А это, в свою очередь, снижает себестоимость поездок. Мы также внимательно относимся к качеству услуг, поэтому у нас высокие требования к работе водителей и состоянию машин».

На сервисе есть своя система контроля за состоянием автомобилей. Так, водители регулярно присылают фотографии машины в разных ракурсах, чтобы показать, что она в порядке и готова к выходу на линию. Работу водителей оценивают сами пользователи. На основе их оценок формируется рейтинг таксистов, который влияет на распределение заказов. Прежде всего заказы получают те водители, которыми довольны клиенты.

Для координации работы водителей используется программное обеспечение Яндекс.Таксометр. С его помощью водители могут принимать заказы, определять стоимость поездки и следить за своим рейтингом в системе. Как и сам сервис, ПО доступно на армянском языке. В Таксометр встроен навигатор с подробной картой Еревана и актуальными данными о пробках. Специально к запуску сервиса в Армении Яндекс обновил карту Еревана, чтобы можно было легко найти любой адрес и проложить до него оптимальный маршрут.

Сервис Яндекс.Такси был запущен в 2011 году. Помимо Еревана он работает в 20 городах России и Минске. В планах — запуститься в Грузии, Казахстане и других странах ближнего зарубежья. В общей сложности к Яндекс.Такси подключено более 70 тысяч автомобилей из приблизительно 500 таксопарков и диспетчерских.