Банк ВТБ (Армения) внедрил услугу «Телефон-банк» для юридических лиц и частных предпринимателей. «Телефон-банк» для физических лиц действует уже несколько лет.

«Телефон-банк» - современная система дистанционного управления банковскими счетами, при помощи которой клиент банка в рабочие часы с любого места может позвонить в справочную службу банка по номеру 87-87 и, пройдя соответствующую идентификацию, получить информацию о собственных счетах и действующих условиях, осуществить безналичные сделки.

Для активизации услуги необходимо представить заявление и получить пароль, необходимый для использования системы.

Юридические лица и частные предприниматели по системе «Телефон-банк» могут получить информацию об остатке всех счетов.

А физическим лицам доступен запрос остатка по счету,  информации по совершенным сделкам, переводы на счет клиента (межбанковские, банки РА, SWIFT, посредством систем денежных переводов Unistream, Moneygram, Tandam Transfers, Anelik, Inter Express, Intel Express, Sigue Money Transfers, Ria Money Transfer), осуществление безналичных валютообменных сделок между счетами, коммунальные платежи, выплаты по кредиту, пополнение депозитных счетов, редактирование контактных данных оператором.