BBVA продемонстрировал концепцию разговорного приложения, встроенного непосредственно в ChatGPT, которое позволяет клиентам получать информацию о предложениях банка.

OpenAI представила недавно концепцию сторонних приложений для ChatGPT. Хотя они пока не оступны в ЕС, испанская банковская группа проявила инициативу и создала приложение, которое позволит получать информацию об условиях открытия счетов, типах карт или сберегательных продуктов, просто задавая вопросы вслух.

Первоначальная версия приложения предназначена для обработки информационных запросов о продуктах и услугах BBVA в Италии и Германии. Со временем сервис превратится в полноценного «цифрового компаньона», заявляют в банке.

BBVA работает с OpenAI с прошлого года и приобрел 11 000 лицензий. Более 80% их них используются ежедневно и позволяют экономить около 3 часов рабочего времени сотрудников в течение недели.

Партнер раздела «Финтех» -