Американский разработчик программного обеспечения для ведения маркетинговых кампаний финтех-стартапов Total Expert привлек от инвесторов $52 млн в ходе очередного раунда финансирования. Общий объем финансирования компании составил $86 млн.

Как сообщает Bloomchain.ru, лид-инвестором финансирования выступила инвестиционная фирма из Торонто - Georgian Partners.

Деньги, полученные от инвесторов, Total Expert направит на расширение своего штата, который сейчас состоит из 218 человек. Компания также планирует ускорить разработку новых инструментов, ориентированных на необанки и небольшие финтех-стартапы.

Total Expert специализируется на разработке программного обеспечения для маркетинга. Компания первой разработала корпоративную маркетинговую операционную систему (MOS), предназначенную для современной индустрии финансовых услуг.

Платформа Total Expert позволяет специалистам, которые работают с клиентами, а также юридическому и маркетинговому отделам взаимодействовать друг с другом для проведения маркетинговых кампаний, уникальных для каждого отдельно взятого клиента.

В отличие от традиционных CRM-систем и маркетинговых инструментов, продукт Total Expert ориентирован исключительно на финансовые компании, которым необходимо интегрировать отраслевые данные и приложения для обеспечения уникального пользовательского опыта на любом этапе жизненного цикла клиента.

Генеральный директор Total Expert Джо Велу подчеркнул, что в скором времени рынок финансовых услуг захватят те компании, которые ставят во главу угла пользовательский опыт своих клиентов.

«Любое взаимодействие клиента с финансовой компанией либо повышает доверие к бренду, либо разрушает его. Устаревшие технологии не соответствуют ожиданиям современных потребителей. Наша цель è»- помочь кредитным организациям оправдать эти ожидания»,- сказал Велу.

С 2017 года выручка Total Expert выросла на 684%, а его клиентская база увеличилась в 8,5 раз - сейчас у компании более 100 корпоративных клиентов. В 2019 году Total Expert стала одной из 15-и самых быстрорастущих софтверных компаний США.

Аналитики консалтинговой компании Accenture считают, что причина, по которой необанки медленно, но верно вытесняют с рынка традиционные кредитные организации, кроется именно в том, что финтех-компании превосходят банки по уровню обслуживания клиентов. 32% опрошенных специалистами Accenture банкиров считают это главной проблемой своего бизнеса.

Большинство участников банковского рынка Северной Америки (60%) считает, что в ближайшие три года они потеряют порядка 15% своих доходов от платежных услуг из-за конкуренции со стороны финтех-компаний. В Accenture уверены, что этих убытков можно избежать, если изменить традиционную бизнес-модель. Банкам следует сосредоточиться на повышении лояльности клиентов, что в свою очередь приведет к росту выручки сектора на $150 млрд.

Партнер раздела «Финтех» -