Интервью регионального менеджера Риетуму Банка Элтона Чауса агентству Медиамакс и порталу Banks.am.

- Г-н Чаус, Риетуму Банк получил в Армении статус представительства, что, если я правильно понимаю, в правовом плане предполагает регистрацию, но не лицензию на банковскую деятельность. В этом смысле интересно узнать, как этот статус может сказаться на ваших потенциальных клиентах в Армении, проще говоря, где они почувствуют, что обслуживаются в представительстве, а не в банке?

- Вы правильно заметили, что представительство не имеет лицензию на банковскую деятельность. Есть ряд юридических ограничений, но для простого, рядового клиента ощутимым различием будет разве что отсутствие возможности вносить и снимать наличные деньги в представительстве, как они сделали бы это в классическом банке. 

С другой стороны, для этого они могут заказать платежную карточку и полноценно пользоваться всеми карточными услугами: снимать деньги в банкоматах и оплачивать покупки. Положить же деньги на карту можно, перечислив средства со своего счета с помощью нашего оперативно функционирующего интернет-банка, позволяющего делать платежи из любой точки мира. 

При этом клиенты в любом случае получат обслуживание на высоком уровне и ответы на все интересующие вопросы. Мы сделаем все, чтобы клиент остался доволен общением с нами, что в дальнейшем привело бы к созданию взаимовыгодного сотрудничества.

- А насколько сковывает этот статус ваши действия, и находитесь ли вы в этом смысле на равных конкурентных позициях с армянскими банками?

- Еще раз упомяну, что мы - не розничный банк и специализируемся на ином сегменте рынка - обслуживании крупного бизнеса и состоятельных частных лиц. Поэтому нас не то чтобы сковывает, а скорее отличает ориентированность на другой класс клиентов. В данном контексте, будь то представительство банка или классическая банковская лицензия, не имеет никакого значения.

- Недавно совладелец Риетуму Банка Аркадий Сухаренко заявил, что в Армении банк может участвовать в синдицированном кредитовании совместно с армянскими банками. Не рискованно ли применять несвойственный для нашего рынка механизм кредитования?

- Для нас, как для современного европейского банка, синдицированный кредит не является «несвойственным» механизмом, поэтому мы абсолютно спокойно к нему относимся. В таком процессе оба (или более) банка выступают партнерами (синдикатом), и наш банк, стремясь на переговорах обеспечить максимально хорошие условия для себя, одновременно обеспечивает такие же условия и для других банков - участников и партнеров по синдикату.

Таким образом, с одной стороны выступает группа банков-партнеров, как кредиторы, объединенные одними и теми же интересами, а с другой - заемщик.

-  А представительство уже открыто для работы с клиентами? Кстати, сколько человек работает в офисе,  есть ли среди них командированные латвийские специалисты?

- Представительство действует с середины ноября.  В офисе представительства всегда на месте руководитель представительства Оганес Григорян, а также офис-менеджер. Я являюсь региональным менеджером на территории Армении и несколько раз в год    регулярно посещаю Ереван.

Пользуясь случаем, отмечу, что наше представительство находится в здании Piazza Grande Business Center (ул. Вазгена Саргсяна 10) на 3-м этаже, и наши двери всегда открыты для общения с потенциальными клиентами.

С Элтоном Чаусом беседовал Хорен Орманян