Эксклюзивное интервью генерального директора ЗАО «Эйч-Эс-Би-Си Банк Армения» Тима Слейтера агентству Медиамакс и порталу Banks.am

- 2008 год подходит к концу - расскажите, пожалуйста, какова прибыль банка и результаты кредитования на данный момент.

- До конца года еще остается месяц, однако уже можно говорить о том, что в 2008 году «Эйч-Эс-Би-Си Банк Армения» зарегистрирует рекордную прибыль. Рост прибыли по сравнению с прошлым годом составит 20 %, или больше.

Что касается кредитования, то на конец октября его объемы выросли по сравнению с 2007 годом на 40 %. Мы ожидаем, что по итогам года рост кредитования составит 50 %. В сентябре и октябре мы отметили рекордные показатели кредитования, которые превысили прогнозы.

- HSBC Holdings Plc является одним из самых капитализрованных и ликвидных банков в мире. Как это обстоятельство отражается на деятельности ЗАО «Эйч-Эс-Би-Си Банк Армения» и каковы преимущества членства в HSBC Group?

- Вы правы - мы сильны и очень прибыльны. Мы являемся самым прибыльным банком в мире - в прошлом году наша прибыль до уплаты налогов составила $ 24.2 млрд. В первой половине этого года показатель прибыльности сократился до $ 10.2 млрд, но мы остаемся самым прибыльным банком в мире.

У нас сильный бренд, который помогает нам в Армении. Сила заключается и в том, что мы работаем в 85 странах, и это дает нам прочный запас стабильности. Показатели большинства этих стран сильны, а в некоторых странах дела обстоят исключительно хорошо.

Работа в столь многих странах обладает стабилизирующим эффектом. Кроме того, это позволяет нам обмениваться опытом и в случае необходимости предлагать менеджерскую поддержку. IT-технологии дают нам глобальные возможности и мы можем содействовать нашим частным и корпоративным клиентам, когда они путешествуют, или занимаются бизнесом за рубежом.

Наконец, содействие со стороны HSBC Group заключается и в финансовой поддержке. В настоящее время у нас есть $ 100 млн резервных средств в виде кредитных линий от нашего головного офиса. Мы используем эти линии не очень часто, однако знаем, что в случае необходимости можем на них рассчитывать. Наша философия заключается в том, чтобы финансировать наш бизнес за счет тех депозитов, что мы привлекли в Армении. Однако в случае необходимости у нас есть эти $ 100 млн, и это придает дополнительную уверенность менеджменту банка и нашим клиентам.

- В сентябре этого года был открыт Национальный сервисный центр «Эйч-Эс-Би-Си Банк Армения», который, как ожидалось, будет оказывать услуги всем банкам группы, работающим на территории стран СНГ. Каковы первые оценки деятельности центра?

- Я очень доволен первыми итогами работы центра. Нам удалось сконцентрировать операции и процессы бэк-офиса в одном месте, не распространяя их на многие филиалы, что позволяет нам существенно повысить эффективность работы.

В течение 6-7 недель в центре работал IT-специалист из Индии, который обучал нашу новую команду новому языку программирования. Он был очень впечатлен способностями наших программистов. В настоящее время один из наших программистов проходит трейнинг в Дубае по созданию программ для банкоматов.

В следующем году мы пригласим специалиста из Гонконга, который обучит нашу команду технологиям сканирования и распознования документов, которая является важной частью процессинга бэк-офиса. Центр группы HSBC, специализирующийся на данных технологиях, размещен в Гонконге, и наш план состоит в том, чтобы создать второй такой центр в Армении. Наша команда будет обучена соответствующим технологиям и впоследствии будет заниматься ее внедрением в странах не только СНГ, но и Западной и Восточной Европы. Таковы наши планы на следующий год.

- Ожидалось, что до конца года ваш банк внедрит интернет-банкинг для частных клиентов. На какой стадии находится данный проект?

- Сроки внедрения этой услуги претерпели некоторые изменения. До конца года мы запустим телефонный банкинг, а внедрение интернет-банкинга намечено на июль 2009 года.

- Некоторые армянские банки пересмотрели свои процентные ставки. Какова стратегия «Эйч-Эс-Би-Си Банка Армения»?

- Мы, как и другие банки, также увеличили ставки. Ставки по кредитам выросли на 1-2 процентных пункта для юридических лиц и на 2-3 процентных пункта - для частных клиентов. В то же время, мы постепенно повысили ставки по депозитам - в среднем на 2.6 процентных пункта.

Сейчас у нас действует специальное предложение под названием «Кампания восьми» - 8 % для депозитов в размере от 8 млн драмов сроком на 8 месяцев.

Рост кредитных и депозитных ставок обусловлен рынком, увеличением ставки рефинансирования со стороны Центрального банка, а также спросом на кредиты, который превышает объемы привлечения депозитов. В Армении достаточно низко соотношение объема депозитов к ВВП. Одной из ключевых задач банков и правительства является стимуляция притока средств граждан на банковские депозиты. Надеюсь, клиенты оценят ту силу и безопасность, которой они обладают в HSBC.

- Каковы основные вызовы, стоящие сегодня перед армянскими банками?

- Мы должны признать, что в мире остаются очень большие вызовы, создающие финансовые проблемы для банков. В то же время, банковская система Армении хорошо капитализирована. Благодаря разумной политике Центрального банка, минимальное требование адекватности к капиталу составляет 12 %.

Существуют опасения относительно замедления темпов роста экономики, однако если рост ВВП в Армении в 2009 году составит 5 %, это может оказаться самым высоким показателем в мире. Нам следует быть осторожными и реалистичными и планировать снижение темпов экономического роста. Я не думаю, что мы столкнемся с рецессией, которая ожидает многие страны мира в 2009 году.

- Каким был 2008 года для вашего банка и всей банковской системы Армении в целом? И каковы основные задачи на 2009 год?

- 2008 год будет считаться удачным для банков Армении. Думаю, что в 2009 году будет больше вызовов. В Армении действует много банков и мы, скорее всего, увидим слияния и укрупнения. В целом, это будет хорошо для экономики - если банков станет меньше, но все они будут сильными.

«Эйч-Эс-Би-Си Банк Армения», несомненно, продолжит расти, придерживаясь консервативной политики. Наши двери будут открыты для кредитования - хотя и с несколько более строгими условиями и немного более осторожным подходом. Мы предложим новые услуги клиентам – телефонный и интернет-банкинг, что является свидетельством продолжения инвестиций в развитие нашего бизнеса, а также будем уделять повышенное вниманием улучшению качества обслуживания.